Voici les vérifications à effectuer :

1. Mode sélectionné : Vérifiez si le client a activé le mode "fond" uniquement. Dans ce cas, le robot ne grimpera pas sur les murs.

2. Cycle de nettoyage : Le robot suit un ordre précis :

   • d’abord le fond,

   • puis les murs et la ligne d’eau,

   • et enfin la surface.
     Il ne commence à grimper sur les murs qu’après avoir terminé le fond.

3. Entretien :

   • Contrôlez que la boîte à filtre et les brosses sont en bon état et qu’aucun obstacle ne gêne leur fonctionnement.

4. Test en mode personnalisé :

   • Une fois les éléments vérifiés, utilisez le mode personnalisé – murs seuls pour tester le bon fonctionnement.

5. Conseil en cas de surface irrégulière :

   • Si le robot grimpe bien en mode personnalisé, conseillez d’utiliser le mode multizone. Il est plus adapté aux piscines irrégulières, évitant de perdre du temps inutilement et d’user la batterie.

6. si le souci persiste , contacter le service client de notre partenaire BEAT BOT 

Coordonnées du service client BEATBOT :