Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème de connexion.

• Assurez-vous que le signal Wi-Fi est fort près du contrôleur du spa. Vous pouvez tester cela en utilisant votre téléphone à proximité de l’appareil pour vérifier que la connexion Wi-Fi est bonne.

• Vérifiez que vos réseaux 2,4 GHz ont des noms (SSID) différents.

• Si vous utilisez un appareil Android, essayez de vider le cache de l’application.

• Si la version Android ne fonctionne pas, essayez de jumeler le spa avec la version iOS de l’application.

Merci aussi de confirmer que vous utilisez bien la dernière version de l’application :)

Afin de vous aider à résoudre votre problème, Veuillez suivre les étapes du guide de connexion .

Si le problème persiste , merci de nous envoyer une video de

• La force du wifi sur votre appareil lorsque vous êtes à côté du SPA 
• Votre tentative de synchronisation de votre  SPA avec l'application.