GUIDE DE RESOLUTION : PROBLEME WIFI
Dépannage de l'application & connexion au boîtier

COMPATIBILITÉ
Android / iOS (Wi-Fi 2.4 GHz)

1. VALIDATION DU RÉSEAU & PRÉREQUIS

1 Vérifier la puissance du signal Wi-Fi
Placez votre téléphone directement à proximité du boîtier de commande du jacuzzi. Assurez-vous d'avoir une connexion Wi-Fi stable et suffisamment forte (au moins 2 à 3 barres de signal) à cet emplacement exact.

2 Séparer les réseaux 2.4 GHz et 5 GHz (SSID)
Assurez-vous que vos réseaux 2,4 GHz et 5 GHz ont des noms (SSID) différents sur votre routeur internet. Le boîtier de commande utilise exclusivement la fréquence **2,4 GHz**. Connectez votre téléphone à ce réseau avant de démarrer l'appairage.

3 Mise à jour de l'application
Rendez-vous sur le Store (Google Play Store ou App Store) et vérifiez que vous utilisez la toute **dernière version de l'application** avant toute tentative de reconnexion.

2. PROCÉDURES SPÉCIFIQUES PAR PLATEFORME

Procédures Android
Ouvrez les Paramètres du téléphone.
Allez dans Applications > Application Jacuzzi.
Sélectionnez Stockage.
Appuyez sur Vider le cache.
Relancez l'application et retentez l'appairage.

Astuce d'Appairage Alternatif (iOS)
Si la version Android ne parvient pas à effectuer l'appairage initial :
Essayez de coupler l'appareil spa à l'aide d'un appareil iOS (iPhone / iPad). Une fois la connexion établie sur le réseau, votre appareil Android fonctionnera normalement.

RÉSUMÉ DU PROTOCOLE EN CAS D'ÉCHEC
Vérifier le Wi-Fi (Proximité + 2.4GHz) → Mettre à jour l'application → Vider le cache (Android) → Utiliser iOS
pour le premier couplage si nécessaire.